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• 卓越的公众演讲技巧

  2016-11-18...
  查看详情>> 1. 演讲力就是影响力 在通常情境下，口才是一种人际沟通能力，拙劣的口才是造成个人关系障碍的重要原因；但是对于职场中的销售精英来说，口才就升级为关键问题了 1.1 演讲力就是影响力 1.2 专业影响力的修练方法 1.3 公众演说的五大禁忌 2. 演讲结构设计 有些人不敢讲，有些人不会讲。对于大多数销售精英来说，不敢讲比不会讲更可怕。公众表达是实用的技能，不是抽象的理论，只有操练才能精通，所以首先要破除心理障碍，敢讲才可能讲好。同时，也需要掌握如何闪亮开场、如何精彩结局的专业方法，有了这些，你会发现原来视为畏途的演说变成了乐趣。 五种技巧让你临场不慌 闪亮开场白设计 ——演练：1分钟开场白 精彩结束语设计 ——演练：1分钟结束语 3. 公众演讲规范 为什么有些人表达条理清晰，为什么有些人说话语无伦次？原因在于结构，文章的结构看段落，讲话的结构看意群。所谓意群，是意思的群落，就象打牌时的牌型，同样一手牌，采取不同的排列组合，胜负成败大不相同。专业表达是如何运用意群的呢？本节将运用讲授法与研讨法，重点解决以下问题： 演说结构与意群类型 时间意群法 空间意群法 因果意群法 对比意群法 ——演练：意群构思设计 4. 公众演讲技巧 说清楚、讲明白只是基本要求，在此前提下还必须说到位、讲精彩。这就涉及表达内容的设计和语言形式的设计，通过专业的方法，综合运用哲理、情感、知识元素，展现领导者的风采。如何才能做一个精彩的演说呢？本节将运用讲授法与演练法，重点解决以下问题： 亮相 语言 声音 幽默 呼吁 解释 说服 辅助 Q&A 听众 5. 实用销售现场路演演说技巧 当我们掌握了基本的原理与技巧之后，接下来的问题就是在营销实践中的运用了。如果没有具体的指导，你会发现运用是困难的。如何才能变难为易呢？本节将运用情境模拟法与研讨法，让你熟练掌握个中精要： 第一节：演讲恐惧的克服 第二节：引人入胜的开场 第三节：提升现场感染力 第四节：激发学习的欲望 第五节：增强讲授说服力 第六节：掌控现场的气氛 第七节：应付困难的局面 第八节：余音绕梁的收尾
• 剑指人心真经-销售心理学

  2016-11-18...
  查看详情>> 头脑风暴：你是否有这样的经历？ 迟迟不能签单 客户心理抗拒 业绩不能突破 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。 销售九问： ★我准备好了吗？ ★ 我能够卖给谁？ ★我应该怎么卖？ ★他准备好了吗？ ★他为何愿意买？ ★他到底买什么？ ★如何做对事情？ ★如何认对客群？ ★如何基业长青？ 第一重：千万别做那条狗----习得性无助（头脑风暴、案例分析与讨论、模拟演练） 一、假如销售没有拒绝？---- 一个铁的事实：销售从拒绝开始 二、成功者的秘密：一个试验 三、拯救的三个药方 四、乐观的魅力：90/10 法则 头脑风暴： 1）业务员最重要的特质是什么？ 2）如果一个业务员非常勤恳但是连续两个月没订单，你会怎么做？ 3）如果你的业务一直不能突破，你会怎么想怎么做？ 【头脑风暴、案例与分析讨论】 第二重：要让自己名远扬----首因效应（案例分析与讨论、模拟演练） 一、首因效应的正向思考： （一）、学会主动认识人 世界上没有无缘无故的买卖！！！ 一个试验：模拟演练 （二）、打造一个魅力的我： 仪表 仪态 礼节 沟通 （三）、沟通的基本要求 （四）、凡事全力以赴 二、首因效应的逆向思考 经典场景讨论 （一）、以貌取人 还是 以“贸”取人？ （二）、风险电网 三、首因人脉价值链 （一）、六度空间人脉网 （二）、250人脉影响定律 （三）、首因人脉价值链 （四）、营建首因人脉 模拟演练：打造一个魅力的自己 模拟演练：画出你的人脉网络图 模拟演练：营建你的首因人脉 第三重：销售按台阶爬行----层递效应（案例分析、图片观看、模拟演练、头脑风暴） 一、YES层递缔结法 小YES问题和大YES问题学习训练 二、“爱得买斯”心理法则 三、六步同感销售法 四、层递沟通中的注意点 模拟实战：销售自助餐代币券 第四重：君欲取之先予之----南风效应（短片观看、头脑风暴、案例与分析讨论、模拟演练） 一、南风价值 付钱的和免费的： 南风是什么？为什么南风很有效？ 如果客户感冒了，你会吹南风？ 面临谈判时的僵局你怎么吹南风？ 经典案例： XXX高速公路案例 二、南风曲线 1、曲线的由来 2、购买周期
• 员工职业化素养修炼

  2016-11-18...
  查看详情>> 第一讲：成为优秀员工必备的职业素养 1、胜任的岗位能力 2、专业的职业态度 3、科学的职业规划 4、专注的工作导向 5、高尚的职业道德 第二讲：成为最优秀员工的职业技能修炼 一、凡事客户至上 ◎服务好内部客户的技巧： 按本色做人 ※ 在领导面前真实做人， 按角色做事 ※在领导面前摆正位置，绝不越位、错位 对工作全身心投入 ※企业家=把企业当成家的人 ※两种的工作心态 让工作结果超出领导期望 ◎服务好外部客户的技巧 为你的客户提供稀缺的服务 ※卓越的前提是能人所不能 针对客户精准定位自己工作的主题 ※以客户的需求入手是服务好客户的重要前提 二、全方位用高标准要求自己 ◎向成功者学习高标准 ※ 成功的根本原因就是卓尔不群 ※ 优秀企业家高标准的案例 ◎追求细节高标准 ※细节高标准是成功的基石 ※乔丹、杰克逊案例 三、养成积极主动的工作习惯 ◎养成积极主动的三种思维模式 正常思维 老师思维 恕的思维 ◎养成积极主动的行为方式 敢于接受常人不敢接受的挑战 ※越是艰难的任务越会让你功成名就 战胜常人不敢接受的挑战你更容易成功 ※克服自身的心理障碍是成功的关键环节 可以让你获得超常的人生体验 ※超常的人生体验是人生价值的核心 四、永远把团队利益放在第一位 ◎没有成功的团队就不会有成功的个人 ※学员互动：如何看待团队中的五种人？ 打造过硬的团队作风 ※团队作风对成员的影响 打造过硬的团队合作力 ※团队合作力的来源 高效的团队沟通能力 ※学员互动：木桶原理带来的启示 五、敢于承担责任 ◎责任与能力的关系 ※责任圈与能力圈与价值圈 ◎员工不愿承担责任的深层次原因是什么 ※如何正确引导趋利避害的人性？ ◎如何打造具有高度责任心的员工 ※找到内控力的核心杠杆的支点 ※视频案例分享：许三多为什么会成功？ 第三讲：成为最优秀员工的职业心态修炼 一、优秀员工必须有敬业心 ◎如何正确地看待你的工作？ 工作是施展才华、实现价值的平台 工作是生存的基础 ※学员互动： 优秀员工工作中的“3绝对” 优秀员工工作中的“3不放过” 二、优秀员工必须有付出的心 ◎付出才有回报 ※学员互动：付出与回报的关系 ◎付出会使我们得到什么 ※互动案例：如何树立正确的职场价值观 三、优秀员工必须有学习的心 ◎什么是学习？ ※学、习、变的三个过程分析 ◎团队学习如何进行？ ※群体行为对个体行为的影响 ◎高效学习的要点 ※如何找到事业上的老师 ※苦练基本功 四、优秀员工必须有长远的心 ◎有非凡的眼光才会有非凡的结果 ※学会以终为始规划职业蓝图 ◎有甘愿寂寞的“厚积”才会有绚丽的“薄发” 五、优秀员工必须有感恩的心 ◎什么是感恩 ◎会感恩才会有福报循环 ◎感恩是成为卓越的重要基石